Última Actualización: 6/11/2023

En "Sinergy Esthetic ", agradecemos tu elección de nuestros productos y estamos dispuestos a a brindarte un servicio de alta calidad. A continuación, se presenta nuestra política de devoluciones, la cual establece las condiciones bajo las cuales se aceptarán devoluciones

1. Devoluciones

1.1 Devoluciones por Error de Compra: "Sinergy Esthetic" aceptará devoluciones únicamente en el caso de que se haya cometido un error en la compra por parte de "Sinergy Esthetic". Si has recibido una tarjeta de regalo digital incorrecta debido a un error nuestro, por favor, contáctanos de inmediato para resolver la situación.

2. Restricciones a las Devoluciones

2.1 Productos Personalizados: No se aceptarán devoluciones de tarjetas de regalo digitales, ya que estas son entregadas de manera inmediata y no pueden ser recuperadas una vez entregadas.

2.2 Caducidad de las Tarjetas de Regalo: Las tarjetas de regalo digitales tienen una fecha de vencimiento. Una vez que una tarjeta de regalo ha caducado, no se aceptarán devoluciones ni se podrán canjear los servicios correspondientes

3. Procedimiento de Devolución

3.1 Notificación de Error: Si consideras que has recibido una tarjeta de regalo digital incorrecta debido a un error de nuestra parte, por favor, contáctanos dentro de 7 días a partir de la fecha de recepción de la tarjeta. Deberás proporcionar detalles sobre el error y cualquier evidencia relevante.

3.2 Autorización de Devolución: Una vez que hayamos revisado la información proporcionada y confirmado el error, te proporcionaremos una autorización de devolución y las instrucciones para resolver el problema.

3.3 Reemplazo o Reembolso: Dependiendo de la disponibilidad y tus preferencias, te ofreceremos un reemplazo de la tarjeta de regalo digital incorrecta o un reembolso completo.

4. Contacto y Soporte al Cliente

4.1 Contacto: Si necesitas iniciar un proceso de devolución debido a un error de compra, o si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestras políticas de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en TOQUE DE SALUD Y CUIDADO, SA – NIF: Nit: 11378364-7, Dirección postal: 13 calle 5-31 z 9 Edificio Ascend oficina 203, Ciudad de Guatemala, Guatemala. Teléfono 50240654105, Contacto: bohorelax@gmail.com.

5. Cambios en la Política de Devoluciones

5.1 Modificaciones: Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones a esta política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio significativo se notificará a través de nuestro sitio web: Política de Privacidad.

Gracias por elegir "Boho Sense" para tus tarjetas de regalo digitales. Estamos aquí para brindarte la mejor experiencia posible y resolver cualquier problema que puedas encontrar.

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